Как противостоять черной риторике. Черная риторика

Содержание статьи

Главное по теме

Несколько лет знаком с книгой Картстена Бредемайера "Черная риторика". Понимаю, что её необходимо изучить подробно, но постоянно откладываю "на потом". Вспоминаю только тогда, когда она так необходима. Но дорога ложка к обеду...

Кто не слышал, знакомьтесь: черная риторика и основные приёмы защиты. Это не конспект книги - конспект подготовлю позже.

Рито рика(от греч. rhetorike) - наука об искусстверечи, об ораторском искусстве, о красноречии. Риторика связана с поэтикой, обобщает опыт мастеров слова, устанавливает правиларечевого поведения. Черная риторика — это искусство управления словами и манипулирование всеми риторическими средствами, а так же методами для того, чтобы ваш оппонент или аудитория пришли к необходимому для вас выводу. Черная риторика позволяет вам отличить, в каком контексте и при каких вопросах ваши аргументы ничего не значат или являются решающими. Черная риторика устраняет противоречия и даёт «красную нить» разговору. Черная риторика превращает негативное мышление и поведение вашего собеседника в позитивное и конструктивное. Черная риторика позволяет вам находчиво и элегантно устранять ловушки, а в горячих спорах не терять головы и вести себя уверенно.

ДокторКартстен Бредемайер известный консультант и автор книг, тренер в области менеджмента и риторики. Картстен Бредемайер считается ведущим тренером в области коммуникативной техники для всей немецкоговорящей Европы.

По мнению Картстена Бредемайер а , повседневная жизнь и профессиональная деятельность, требует добиваться решений изначально для других неприемлемых, подводить собеседников к принятию цепочек мыслей, аргументов чуждых им или вызывающих у них недовольство в начале диалога, а в конце становящимися «своими». Инициатива в разговоре может уплыть из рук, победу в разговоре одерживают софизмы (т.е. формально кажущиеся правильными, но по существу ложные умозаключения, основанные на преднамеренно неправильном подборе исходных положении), а цепочки объективных аргументов запутываются в клубок, размотать который не представляется возможным. Знакомо?

Важно: все коммуникативные технические приемы, методы и инструменты сами по себе нейтральны, честными или нечестными они становятся лишь при использовании, превращаясь в белую или черную риторику. Жизнь состоит из общения с людьми, и если мы хотим достичь положения в обществе, нам необходимо знать о черной риторике, особенно о том, как от нее защищаться.

Приемы черной риторики

В книге Картстена Бредемайер а «Черная риторика» выделяются некоторые приемы черной риторики:

- манипуляция статистикой и цитатами;

- вопросы черной риторики;

- тонкое оскорбление.

"Существуют три вида лжи: ложь, наглая ложь и статистика" Марк Твен

Манипуляция статистикой и цитатами. Во многих СМИ вы увидите неожиданные статистические факты. Статистику добавляют, когда статья готова, но осталось немного свободного места. Аналогично применяются и цитирования известных людей. Зачастую высказывания понимаются превратно. Некоторые цитаты грубо вырваны из контекста, а от некоторых из них впоследствии отказались сами авторы. Есть такое мнение: «Если вам нечего сказать, то обойдитесь цитатой, сложившаяся глупость веков сделает это за вас».

Вопросы черной риторики.

Правило, которое нужно запомнить: существует множество глупых вопросов.

«Глупые» вопросы - ответы на них вы знаете заранее, и такие, которые вы не хотите выслушивать, но, не можете от них уклониться. Именно из-за глупых вопросов вы начинаете уступать в споре загоняя себя в тупик.

«Встречные» вопросы - мешают заявить о собственной позиции и играют на руку оппоненту именно в тот момент, когда вам это совершенно не нужно. Например, встречные вопросы, заданные после:

Негативных высказываний о личности;

Негативных высказываний о компании или предприятии;

Негативных высказываний о чьей-либо компетенции.

Пример. "У вашего предприятия плохой имидж" - "Как вы пришли к такому мнению?"

В каждом случае встречный вопрос провоцирует залп красноречия, который с высокой долей вероятности выражает истинное мнение собеседника.

Умные вопросы - это такие вопросы, задавая которые вы с самого начала знаете, какие прозвучат ответы или какое направление примут рассуждения собеседника. После таких вопросов разговор пойдет в нужном ключе, и вы получите желаемую информацию. С помощью умных вопросов вы доминируете в разговоре, притом в нем обсуждаются те темы, которые вы сами выбрали.

Пример. "Вернемся еще раз к тому моменту, когда вы говорили, что вас интересовало бы в нашей продукции, а именно краткие сроки ее изготовления. Скажите, почему?»

Забудьте о том, что на все вопросы нужно отвечать . Существует множество поверхностных или несущественных вопросов. Тщательно взвешивайте задаваемые вопросы:

Не задавайте вопросов, порочащих личное достоинство собеседника.

Взвешивайте вопросы, зависящие от контекста.

Различайте вопросы, помогающие доминировать в разговоре, и содержательные вопросы.

Распознавайте вопросы, восполняющие дефицит информации, и необязательные, избыточные вопросы.

Виды вопросов:

Открытые

Полуоткрытые (позволяющие получить дополнительную информацию)

Закрытые (вопросы, предполагающие ответы "да" или "нет").

Позитивное качество открытых вопросов - то, что собеседнику дается возможность более детально, подробно и основательно на них ответить, не ограничиваясь ответами "да" или "нет". Открытые вопросы стимулируют собеседника, его включенность в разговор, делают человека более красноречивым.

Открытые вопросы, преследующие негативные цели, направлены на то, чтобы заставить собеседника еще активнее оправдываться, вызвать усиление противоречий, вынудить его поплатиться за свои слова. Одна из возможных негативных целей - подтолкнуть человека к тому, чтобы он углубился в такие области, в которых (как вы уверены) ваш оппонент некомпетентен или недостаточно компетентен.

Черная риторика использует потребность объясниться . Блокируйте ненужные оправдания, но не необходимые объяснения. Не забывайте о цели разговора - не отклонились ли вы от темы?

Тонкое оскорбление

Зачем оскорбляют оппонента? Когда человек злится, он глупеет. Раздражённый человек не в состоянии размышлять здраво, может поддаться примитивному обману, не заметить провокацию и т. д. Для начала человека выводят из эмоционального равновесия. Человек, находящийся в негативном эмоциональном состоянии, может сделать ошибку. До примитивных ругательств обычно не опускаются - это пошло, к тому же могут привлечь к ответственности. Существует множество обиднейших слов и выражений, формально не выходящих за рамки приличий. Кроме того, когда оскорблений слишком много, они теряют свою силу.

Оскорбляют «мимоходом», коверкаются имя (отчество, фамилия), ставят под вопрос умственные способности оппонента, «как неудачник», по половому признаку, по профессиональному признаку, по возрастному признаку, по религиозному признаку, по национальному признаку.

Речевое противостояние черной риторике

Всегда необходимо иметь холодный рассудок, когда вас оскорбляют, особенно публично, но при этом нельзя молчать. Если промолчите, или даже сделаете паузу - это воспримут как согласие с оскорблением. Наиболее простой метод борьбы против подобного рода выпадов это резкое противоположное утверждение. После чего вы переводите разговор в нужное вам русло: "Мне кажется, что вы не сможете сдать экзамен" - "Вам только кажется, я сдам экзамен на отлично! Скажите кроме реферата, еще что-нибудь нужно для сдачи экзамена? "

Никогда не повторяйте упрек, прозвучавший в ваш адрес , потому что повторение закрепляет сказанное в сознании собеседника. Вместо того, чтобы повторить упрек, сразу же ответьте на него позитивным для вас утверждением, ни в коем случае не используйте отрицание с последующим повторением слов упрека ("Я не виноват, в том что…").

Поставить вербального агрессора на место не так уж сложно. Для этого нужно действовать быстро, решительно и креативно. Если вы отреагируете с опозданием, не решите сразу, что ответить, ситуация выйдет из под вашего контроля. Кроме того, чем дольше продолжается обмен ударами, тем меньше у вас шансов выйти из спора с триумфом. Поэтому, чем скорее пресечете вербальную провокацию, тем легче вам будет выйти из ситуации победителем .

Эволюция была обманута. Человеческому восприятию свойственно рождать иллюзии, а сознанию – поддаваться на скрытое воздействие. Угроза близка. Темное искусство манипулирования, проникшее во все сферы коммуникации, правит балом неслыханных масштабов. Каждый из нас втянут в информационную войну. Любое потребление информации становится угрозой.

Звучит зловеще, правда?

Только не паникуй. Пускай враг повсюду, но мы позаботились о тебе и решили изобличить его коварные схемы.

В данном цикле статей речь пойдет о защите от манипуляций, их деактивации и уничтожении. Это полезнейшая информация для тех, кто не боится побеждать. Надеемся, ты из этого числа? Тогда в бой!

«Умение общаться с людьми – это товар, который можно купить точно так же, как сахар или кофе. И я заплачу за него больше, чем за любой другой товар» Джон Д. Рокфеллер

С древних времен человек, владеющий словом, приравнивался к обладателю мощного оружия. Слово способно приводить людей в действие, управлять ими, подавлять волю. Лучше всех об этом знали в Древней Греции, где владеть должен был каждый гражданин.

Современную риторику составляют эристика (техника ведения спора) и диалектика (способы убеждения оппонента). В повседневном общении мы используем различные речевые приемы, большинство из которых безобидно и понятно для окружающих. Наша привычка общаться не строится на идее доминирования, что нельзя сказать о хитроумных ораторах, властвующих над миром.

Речевой прием в устах коварного злодея превращается в метод манипуляции. Когда скрытое воздействие на сознание человека является целью оратора, его риторика окрашивается в черный цвет. Такой персонаж способен убедить во всем: от необходимости зарабатывать на жизнь, до существования теории заговора.

Зачастую манипуляции бьют по твоим эмоциям, ценностям и логическим построениям. Речевая атака находит уязвимые места именно в последнем. К счастью, число нечестных приемов воздействия, конечно, и поддается обнаружению:

1. Черное или белое

Жизнь многообразнее, чем кажется. Когда тебе предлагают два альтернативных результата или две противоположные позиции, знай, что на деле их гораздо больше.

Пример речевой атаки: «Вы со мной или против меня»

2. Ложная причина

Надеемся, ты не веришь в приметы. Черная кошка или баба с пустыми ведрами – слабые аргументы в защиту твоих неудач. Мозг любит искать закономерности, и в этом его слабость.

Манипулятор будет утверждать, что предполагаемая связь между явлениями обязывает одно событие являться причиной другого. Так ли это на самом деле?

Пример речевой атаки: «Вы ошиблись и это произошло», «Меньше затрат – больше выручка», «Совпадение? Не думаю!»

3. Так считает большинство

Поддерживать мнение масс совсем не круто. Тем не менее, метод убеждения, в котором аргумент строится на тезисе «с этим многие согласны», актуален до сих пор.

Пример речевой атаки: «Большинство ошибаться не может», «Миллионы людей согласны с моей позицией, а значит, я прав»

4. Порочный круг

Смысл приема – в наличии вывода среди причин; коварная уловка, при которой утверждение выводится из самого себя, обычно через несколько промежуточных утверждений. Рекурсия в чистом виде.

Пример речевой атаки: «Бог есть, потому что так написано в Библии. Библия – истина, потому что она Слово Божье»

5. Апелляция к эмоциям

Порой гораздо проще вызвать эмоции, чем логически тебя убедить.

Пример речевой атаки: «В мире столько голодающих, а ты не можешь доесть этот суп!»

6. Часть-целое

Истинность утверждения для целого и его частей может быть разной. Мы знаем, что состоим из атомов, которые почти ничего не весят, но это не означает, что человек настолько же легок.

Пример речевой атаки: «Отдел маркетинга провалил план на месяц! Во всей фирме работают одни кретины!»

7. Жизненный случай

Личный опыт всегда является субъективным и спорным аргументом. Это малая крупица истины, а не обширная ее часть. Прием строится на правдивом аргументе, но не способном отразить всей ширины проблемы.

Пример речевой атаки: «Выборы – фальсификация. Я и мои друзья за победивших не голосовали!», «Мой прадед курил по пять пачек в день и дожил до 95 лет!»

8. Апелляция к природе

Все, что естественно, не безобразно. Забавный метод, который особенно яро используют честные политики. Социальный дарвинизм без купюр.

Пример речевой атаки: «Выживает сильнейший!», «Хищники пожирают друг друга – таков закон природы; то же делают и люди в обществе»

9. Ошибка снайпера

Смысл приема – в фальсификации события, которое уже произошло. Вы отстреляли в голую стену, а потом на месте пулевых отверстий прикрепили мишени. Поздравляем, все считают вас метким стрелком!

Пример речевой атаки: «В первой пятерке стран-потребителей нашей продукции по статистике живут самые счастливые люди»

10. Скользкая тропа

Один из самых распространенных приемов. Утверждение, что одно событие обязательно повлечет за собой другое (обычно негативное). Уловка работает благодаря пропуску промежуточных событий.

Пример речевой атаки: «Если человечество продолжит выбрасывать в атмосферу CO2, то жизнь на Земле исчезнет», «Если разрешить ношение оружия, то начнется хаос и кровопролитие»

«За последние семь лет я твердо усвоил одну вещь: в любой игре всегда есть хищник, и всегда есть жертва. Вся хитрость – вовремя осознать, что ты стал вторым, и сделаться первым» Revolver 2005

Идентифицировать приемы черной риторики сложнее, чем их использовать. Трудоемкий процесс разоблачения строится на остановке собеседника, переспрашивания и уточнения его слов. Черного оратора необходимо заставить отвечать на вопросы, чтобы его шаткая логическая конструкция утверждений стала явной.

Тренироваться в распознавании нечестных приемов удобнее всего при чтении новостных текстов, манифестов любых партий и декларативной рекламы. Только будь осторожен – за тобой уже следят!

• strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
• strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
• strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 0.
• strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 0.
• strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
• strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
• strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 0.
• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Нередко языковые средства используются для того, чтобы замаскировать присутствие доминанты победителя, которая может скрываться за выражением симпатии, неприязни, удивления, похвалы, просьбы о совете или о помощи

Руперт Лей

Черная риторика — это владение приемами манипулирования, с помощью которых происходит убеждение на основе качественной аргументации и внушение оппоненту иной точки зрения. Таким образом, основная цель черной риторики подвести оппонента или целевую аудиторию к нужному результату. А как же быть с белой? Чем они отличаются?

Белая, или простая, классическая, риторика играет по правилам, а черная ведет игру без правил.

Методы, приемы, основа черной риторики

Итак, все по порядку. На самом деле, черная риторика - что это такое? В черной риторике максимально используются все известные приемы речи:

• риторика;
• диалектика;
• эристика;
• рабулистика.

Как известно, риторикой называют науку о публичном выступлении и использовании речевых элементов, то есть, слов и фраз, а также технических приемов для того, чтобы убедительно склонить оппонента на сторону нужных аргументов.

Диалектика — это искусство не только убеждать, но и вести переговоры таким образом, чтобы путем нахождения консенсуса приходить к взаимопониманию и согласию партнера, в то же время, достигая желаемого результата.

Эристика — это не просто освоение техникой спора, но и умение вести спор таким образом, чтобы в конечном итоге выйти из него победителем

Рабулистика — представляет собой часть эристики, состоящей из набора приемов и средств аргументации, при которой доводы оппонента иногда выставляются в не соответствующем действительности виде.

Собственно, черная риторика позволяет вести целенаправленную дискуссию с абсолютно любым собеседником, оппонентом и партнером, даже с агрессивно настроенным и с тем, с которым сложно найти точки соприкосновения мнений, разрешая противоречия, подходить к консенсусу, строить платформу взаимопонимания.

При этом в ход идут все возможные приемы логики и риторики, менеджер применяет силу убеждения, пользуясь всеми доступными речевыми инструментами:

• вербальными;
• невербальными;
• паравербальными;
• телесно-речевыми.

Логика и риторика - связь

Надо отметить, что черная риторика, власть и магия слова которой применима в большей степени к ведению диалога, использует диалектические инструменты и дает менеджеру возможность вести переговоры и дискуссии, оставаясь в доминирующем положении перед оппонентами. Приемы монолога в данном случае работать не будут.

Логика и риторика сегодня выступают в качестве двух составляющих деловой беседы, предоставляющих менеджеру возможность владеть инструментами опровержения и доказательства в ходе переговоров. И, конечно, сегодняшние элементы коммуникации подразумевают беседу, основанную на честности, доверии, толерантности партнеров и достоверности аргументов.

Но это, пожалуй, идеальный вариант деловых отношений. В повседневной жизни менеджеру очень часто приходится убеждать собеседников склониться в сторону аргументов, которые они считают для себя нежелательными или чуждыми, и сделать все возможное, чтобы они приняли как свои собственные те доводы, которые вызывают в них недовольство.

Таким образом беседа сводится к результату, когда собеседник сам от себя того не ожидая, соглашается со словами и мыслями противоположной стороны, отходит от собственных позиций или же терпит поражение в аргументации собственных доводов, несмотря на изначально убедительные факты.

В результате, инициатива уходит из рук собеседника, и он оказывается в положении, вынужденном признать собственную беспомощность в аргументации. Здесь нельзя говорить о честных или нечестных методах. Все зависит от их использования и в зависимости от того, в руках белой или черной риторики они находятся. Иногда приходится нарушать правила ведения беседы.

Порой менеджеры используют самые хитроумные уловки для того, чтобы добиться нужного результата, часто эти уловки приводят к ущербу их партнеров. Так они всеми силами добиваются успеха на переговорах или, желая ускорить его любым способом. В этом и есть вся черная риторика, что такое положение ее нисколько не смущает.

Но спешить «клеймить» риторику, окрашенную в черный цвет, пока рановато. Риторика, логика - обе эти науки имеют греческое происхождение и продолжают шествие по странам на протяжении многих веков. Как сказал публицист Вольф Шнайдер, голос риторики было слышно на форумах Афин и Рима, в Британской палате общин, французском национальном собрании, берлинском Дворце спорта.

Издавна риторика считалась не только наукой говорить, но учила искусству уговаривать. Таким образом, изначально связь логики и риторики с диалектикой была очень тесной. При этом важнейшей целью, которую должен был преследовать оратор, являлась цель — служить справедливости.

Но данная благородная цель с веками, проходя путь из древности до современности, все больше погружалась в пропасть противоречия. Все больше ораторов, политиков, бизнесменов, менеджеров и деловых партнеров продолжают нарушать тактику ведения переговоров, используя черную риторику.

Последовательное и целенаправленное нарушение общепринятых правил ведения деловой беседы или разговора заключается не в резких, а более плавных методах для получения преимущества. Один из частых методов черной риторики - игра на чувствах, и ее назначение - вывести партнера из эмоционального равновесия. Причем, достигается цель тонко, плавно, мастерски, затрагивая нужные эмоциональные ноты оппонента и при этом четко продумывая тактические шаги.

Тактика и сценарий

У тех, кто применяет черную риторику, нарушая правила, своя игра. Оратор поддерживает мнимые принципы партнерства и равноправия, создает видимость того, что оппоненты ведут разговор, учитывая взаимные интересы, однако за маской такого видимого партнерского созидания кроется цель последовательного противостояния всякой действительной или возможной попытке сопротивления.

Менеджер, используя этот вид риторики, будет неотступно пробивать пути, искать новые методы, которые можно использовать тогда, когда старые прекращают работать. При этом у черного ритора под рукой множество речевых моделей и инструментов, отточенных и вновь изобретенных, таких, с помощью которых можно стереть все границы ведения разговора и нарушить традиции общепринятых норм коммуникации. Главное — добиться цели.

Здесь задействованы чувства, которые черный оратор желает привести в смятение. Это постоянная изменчивость, река, которая пробивает новое русло, чтобы в результате влиться в океан успеха и победы. И при этом он рушит и созидает одновременно.

Она разрушает все мыслимые границы, а затем сооружает новые с новыми аргументами, создает искусственные проблемы и строит новые логические связи, беззаботно разрывая старые. Наряду с предложением конструктивных решений, действует с деструктивным отрицанием.

Черная риторика подразумевает искусство управлять словами, используя все языковые и речевые возможности, методы и упражнения, добиваясь того, чтобы ход мыслей собеседника был нарушен. Верхом действия этого вида риторики является нагнетание безысходного, беспокойного и внезапного молчания, кульминацией которого является практически молниеносное разрешение тупиковой ситуации. Тот из оппонентов, кому удается разыграть такой сценарий, применяя весь спектр методов и словесных инструментов, получает явное преимущество в беседе и ситуации в целом.

• Игра по собственным правилам
• Есть несколько правил, которым все же подчиняется черный оратор.
• Использование живых, емких, метких и убедительных средств речи.
• Четкое выделение основных положений речи
• Четкое фокусирование всего послания, ясно выраженное всего в одной главной мысли.
• Непрерывное повторение главной мысли.
• Применение контраста черного и белого обеспечивает позицию говорящего.
• Намеренное утаивание информации для того, чтобы стереть границы между правдой и ложью и получить явное преимущество.
• Гарантия успеха и победы — использование адресных высказываний.
• Публику нужно задеть за живое — вот в чем заключается суть, истинное определение черной риторики.

Партнеры, использующие средства черной риторики, дезактивируют противника, переводя беседу в категорию игры, где играют на чувствах друг друга. Победителем окажется тот, кто сможет найти наиболее эффективные ухищрения. Имеет значение победа, но не цена за нее.

Истинные мотивы, намерения, планы и расчеты, представления и концепции остаются за кадром. Их никто не раскроет в ходе переговоров для того, чтобы осталось пространство для маневров и ввода новых стратегий. При этом партнер избегает открытого столкновения, а старается заговорить, запутать оппонентов и завести разговор в тупик.

Когда замешательство достигает кульминационной точки, направление дискуссии резко меняется, тогда черный ритор выставляет себя всеобщим спасителем, и представляет, якобы вынужденно, решение проблемы. При таком поведении все остальные собеседники оказываются вне обсуждения, а ведущий игры получает всеобщую благодарность в виде согласия на его предложение.

Диалектики, применяющие черную риторику, искусно управляют беседой по своему усмотрению, ловко убеждая оппонентов в собственном мнимом нейтралитете. Это, по сути, означает игру по своим правилам за столом переговоров. Главная цель — победа. Если цель не достигнута, такие партнеры будут искать новые пути, используя и объединяясь с другими партнерами, испытывая новые изощренные, честные и нечестные методы.

Тактика черных риторов — это коммуникативный контраст, постоянное противоречие чувств и эмоций. Некая нелогичность в их проявлении. Если риторика и логика связь между собой имеют, играя по правилам, то здесь все происходит иначе.

Там, где, казалось бы, должно быть сопротивление, будет проявлена кротость, и упорное сопротивление в тех случаях, когда оппонент рассчитывает на компромисс. Менеджеры, использующие тактику черной риторики — ставят своей целью сбить с толку оппонентов с помощью всевозможных речевых методов и маневров и добиться деструкции разговора, чтобы непременно достигнуть цели - результата, который нужен им.

Каждый человек, чья деятельность связана с ведением переговоров, наверняка задавался вопросами: как управлять собеседником, чтобы всегда оставаться в выигрыше? Можно ли заставить оппонента изменить свою точку зрения? Ответы на них – в особом стиле переговоров, который, с легкой руки Карстена Бредемайера, получил наименование «черная риторика». Владея им, вы сможете влиять на собеседника, буквально не оставляя ему шансов на сопротивление. Не зря черную риторику иногда называют «волшебным демагогическим средством».

Черная риторика: магия слова или искусство манипуляции?

Сразу оговоримся, что черная риторика – жесткий манипулятивный стиль. Риторика присутствует в нем как одна из составляющих наряду с диалектикой – наукой о словесном убеждении, эристикой – искусством ведения споров и рабулистикой – умением аргументировать, придавая фактам и доводам оппонента выгодную для себя окраску.

Рассмотрим, с помощью каких технологий мастер черной риторики достигает могущества в переговорах:

1. Владея приемами обычной риторики, построенной на доверии и взаимопонимании, он успешно нарушает их в любой момент, как только почувствует слабость противоположной стороны: становится жестким, даже циничным, вызывая растерянность у оппонента.
2. Умеет замолчать и держать паузу именно тогда, когда от него ждут решения, создавая дополнительное напряжение и нервозность.
3. Всегда стремится найти ключ к эмоциям и чувствам собеседника, а затем манипулирует ими, «размывая границы диалога». Это позволяет взять управление переговорами в свои руки.
4. Понимает, чего от него ждет собеседник, и выдает неожиданную реакцию: там, где ожидается согласие, сопротивляется, в спорных моментах неожиданно уходит от конфликта.
5. Четко знает, чего хочет, и неоднократно повторяет нужную мысль, чтобы оппонент в итоге начал воспринимать ее как отвечающую общим интересам.
6. Задает вопросы «в лоб»: «Вы сами себя слышите?», «Представьте себя на моем месте. Вы как отреагировали бы на услышанное мной сейчас?» Так он либо уводит разговор в сторону, либо выигрывает время для маневра.
7. Умеет создавать позитивные образы в воображении собеседника, которые помогают тому принять даже невыгодную для себя сторону.
8. Использует софистику – парадоксальное отрицание объективной истины: «ясно дело лошадь, коль рога!» К подобным приемам часто прибегают юристы, особенно при выступлении на судебных заседаниях в качестве адвокатов, когда любая логическая ошибка оппонента может стать поводом для выстраивания встречной аргументации.

Как не стать жертвой черной риторики?

Даже если вы внутренне отвергаете черную риторику как собственный стиль ведения переговоров, не лишним будет изучить ее с точки зрения безопасности. Это позволит вам защититься от манипуляции со стороны собеседника, который не столь щепетилен в выборе методов словесного воздействия.

Прием черной риторики	Цель оппонента	Как защититься
Поддевки и некорректные замечания в адрес оппонента	Получение превосходства в переговорах	Пропускать мимо ушей или возвращать собеседника к главному
Манипулирование фактами, софистика	Запутать, деморализовать противника, заставить его сомневаться в собственной компетентности	Тщательно готовьтесь к переговорам: выверите все факты, касающиеся их темы, постарайтесь заранее предугадать позицию противоположной стороны и подготовить краткие убедительные аргументы.
Давление на собеседника в виде ограничения во времени и т.д.	Ускорить принятие выгодного для него решения	Берите паузу либо открыто ищите компромисс: покажите, чем ваше предложение выгодно оппоненту
Оппонент внезапно умолкает	Вывести вас из равновесия и заставить сказать лишнее	Молчание. Выдержите паузу до конца, если «ход не ваш».
Игнорирование важной информации и перевод внимания на второстепенную	Стремление навязать вам собственную точку зрения	Проверяйте информацию, отказывайтесь от настойчиво предлагаемой вам системы оценки происходящего, проанализируйте, так ли значимы факты, которые вам озвучиваются в качестве аргументов.

Таким образом, черная риторика в умелых руках – мощное средство манипуляции, против которого, однако, есть защита. В первую очередь, это спокойная взвешенная позиция и хорошая подготовка к переговорам, исключающая игру на вашей слабой компетентности и непрофессионализме.

И манипулирования, в основе которых лежит удачная аргументация, позволяющая провести оппоненту внушение выгодной убеждающему точки зрения. Многие ею пользуются сегодня.

Отличие черной риторики Карстена Бредемайера от классической белой состоит в следующем. Обычная риторика проводится с учетом определенных этических правил, черная же их игнорирует.

Основы черной риторики

Такая совокупность убеждающих техник была описанная в книге Бредемайера "Черная риторика: власть и магия слова". Она задействует по максимуму следующие речевые приемы:

1. Риторика. Наука о выступлении перед публикой с использованием техник и с целью склонить публику или оппонента на свою сторону и внушения им своих аргументов.
2. Диалектика. Наука о словесном убеждении и ведении переговоров с целью достичь согласия партнера через понимание друг друга, при этом добиваясь нужного результата.
3. Эристика. Искусство техничного ведения спора с целью достичь в нем победы.
4. Рабулистика. Небольшой раздел эристики, что состоит из набора техник аргументации, во время которой приводимые оппонентом доводы слегка извращаются и выставляются в несколько ином виде.

Техники, описанные в книге "Черная риторика: власть и магия слова", дают возможность проводить дискуссию, имеющую определенную цель, с практически любым человеком. Не важно, агрессивно он к вам настроен или же позитивно, много у вас с ним точек соприкосновения или же ваши мнения отличаются полностью. Власть черной риторики позволит вам прийти к консенсусу, пониманию друг друга и закладыванию нужных вам мыслей в голову оппонента.

Как уже отмечалось, в ход идет огромный набор всяческих приемов разговорного искусства. Менеджеры или торговые агенты самых различных компаний уже давно применяют как на клиентах, так и на своих коллегах все доступные им инструменты построения диалога. Они умело используют как вербальные техники убеждения, так и невербальные, то есть язык тела.

Применение техник

Тот, кто использует черную риторику Карстена, нарушает правила риторики обычной. Манипулятор всячески поддерживает мнение своего собеседника о том, что диалог ведется с учетом интересов обеих сторон, всячески создавая видимость партнерства, открытости и дружелюбия. При этом на самом деле ведется последовательное уничтожение любой вероятности сопротивления со стороны оппонента.

Оратор, использующий черную риторику - это человек, находящийся в непрерывном поиске новых путей и методов влияния, которыми он воспользуется, когда те, что работают на данный момент, прекратят свое воздействие.

У такого манипулятора спрятано в рукаве огромное множество самых разных моделей построения речи и отточенных приемов, при помощи которых он способен серьезно размыть границы ведения диалога. Главное для него - добиться поставленной задачи, а всяческие общепринятые нормы ведения разговора и тому подобное не имеют значения.

Черный оратор уничтожает старые границы ведения разговора, а после строит новые с учетом новых аргументов, созданных им надуманных проблем, а так же новых логических конструкций (но без учета старых). Он вместе с конструктивными предложениями действует с разрушительным отрицанием.

Вся власть и магия черной риторики кроется в умелом управлении словами с использованием всех доступных возможностей речи и языка, а также в применении техник, нацеленных на то, чтобы нарушить обычный ход мыслей оппонента.

Молчание - золото

Высший пилотаж черной риторики - это резкое создание неспокойного вакуума путем неожиданного молчания. Исходом же такого вакуума является решение проблемы (или просто согласие) здесь и сейчас.

Тому человеку, кто окажется способен такое провернуть, используя широкий спектр техник владения словом, непременно удастся заполучить решающее преимущество как в беседе, так и в разрешении сложившейся ситуации, какой бы трудной она не казалась изначально.

Управление разговором

В риторике люди, которые играют по своим правилам, достигают победы также за счет игры на чувствах соперника. Победителем из подобной словесной схватки выйдет тот, кто сумеет подобрать ключик к эмоциям оппонента.

Свои настоящие планы, тактики и мотивы никто, конечно же, не раскроет в ходе переговоров. Зачастую для проигравшей стороны они остаются под завесой тайны и после словесного сражения.

Черный оратор всеми силами будет стараться избежать столкновения мнений в открытую. Вместо этого он будет стараться запутать соперника, заболтать его и привести разговор совершенно не туда, куда нужно оппоненту.

В тот момент, когда всеобщее замешательство от происходящего достигает своей критической точки, ход обсуждения резко поворачивается в другую сторону, выгодную для ловкого манипулятора, заранее это спланировавшего. Когда уже была искусственно создана некая проблема, от которой все пришли в полное замешательство, и курс разговора сменился, черный оратор предоставляет всем якобы необходимое решение создавшейся ситуации.

При таком раскладе манипулятор оставляет собеседников вне разговора и получает согласие на свое предложение, а также всеобщее признание.

Пользователи черной риторики - это умелые разговорные манипуляторы, которые управляют разговором и поворачивают его в нужное им русло, при этом хитро убеждая остальных участников в собственной незаинтересованности.

Тактика ловких ораторов

Одной из основных тактик ораторов, использующих черную риторику, является игра на контрастах коммуникации, беспрестанное создание эмоциональных противоречий, в проявлении которых наблюдается, как правило, некая иллогичность, в отличие от обычной риторики, что имеет безусловную связь с логикой.

Таким образом, когда в ситуации, казалось бы, должно возникнуть сопротивление, манипулятор будет кротким, но он непременно начнет противиться именно тогда, когда его соперник будет рассчитывать на проявление кротости и достижение компромисса.

Повторение - мать учения

Одним из приемов темного для того, чтобы эффективно и незаметно заложить нужную идею в голову собеседника, является повторение одной и той же мысли как можно большее количество раз. Естественно, не стоит словно робот повторять одно и то же предложение из раза в раз, иначе собеседник решит, что происходит неладное или воспримет это как неуважение к себе.

Нужную мысль необходимо излагать в самых разных формах, и чем больше этих форм, тем лучше и незаметнее. Используйте синонимы, подкрепляйте авторитетным для собеседника мнением, которое схоже с вашим. В общем, используйте все, что под руку попадет и преподнесите главную мысль много раз и в разных формах.

Прямые вопросы

Если вы заметили, что вам нагло врут прямо в лицо, эффективно будет задать вопрос как можно более прямо, примерно в таком ключе: "Ты сам себя слышал? Скажи, будь ты на моем месте, ты бы сам поверил своим словам?"

Если вы чувствуете, что оппонент сильно проталкивает свою идею, эффективно будет отвлечь его и увести в сторону при помощи вопросов. Это эффективно, если соперник использует предыдущую тактику. И чем чаще он отвлекается, тем труднее ему уследить за ходом диалога, тем менее вероятен успех внушения с его стороны, тем проще вам будет протолкнуть свою идею.

Неплохим вариантом будет заострить свое и его внимание на какой-нибудь незначительной детали и мусолить ее со всех сторон до тех пор, пока соперник окончательно потеряет свою изначальную мысль.

Даже если этот вариант не проходит успешно, и оппонент все еще может стоять на своем, вы все еще можете задавать ему уводящие в сторону вопросы, а пока он на них отвечает, тщательно продумывать свои ходы.

Создание образа

В том случае, если у вас с собеседником серьезного противостояния мнений не наблюдается, но вам все еще нужно привести его к чему-то, попробуйте сотворить некий образ в голове вашего собеседника, за которым ему самому захочется пойти.

Таким образом, прямо убеждать человека с использованием серьезной аргументации не придется, как только вы сумеете создать позитивный образ вашей идеи в его сознании, он сам себя убедит.

Обход реальности

Метод, при помощи которого можно обойти объективную реальность, применяя гибкие псевдологические конструкции, называется софистикой. Используя этот метод, вполне реально убедить собеседника, к примеру, в том, что белое - это на самом деле черное.

К примеру, в следующем изречении можно наблюдать явное использование софистики: "Что ты не потерял, то у тебя имеется. Ты не терял рога, значит, у тебя имеются рога". Вроде можно проследить логику, а вроде бред полный.

Софизмы могут показаться логичными, потому как закономерности одного применяются совершенно к другому, либо наблюдается выдергивание из контекста.

Основа подобных логических ошибок, которые умелый оратор вполне сможет применять на практике, состоит в том, что одно из суждений оказывается непроверенным, таким образом дальнейшее построение логической цепочки оказывается под угрозой полной потери своей истинности.

Практики черной риторики

Людей, которые используют приемы убеждения, описанные у Карстена Бредемайера в книге "Черная риторика: власть и магия слова", можно найти практически в любой профессиональной сфере. Наиболее частыми пользователями являются: психологи, личностные тренера, всяческие консультанты и юристы.

В адвокатской или же прокурорской практике существуют определенные установки, по которым юрист должен выстраивать свою речь для достижения наибольшей эффективности. Во-первых, аргументация должна быть выгодной, при этом обязательно содержать факты, пусть и не столь значительные для дела в целом.

Вся речь должна быть построена на одной идее в качестве стержня, а прочие факты должны как бы вращаться вокруг этой идеи. Выстраивание аргументов должно проводиться таким образом, чтобы противоположная сторона не имела возможности для опровержения.

Не обязательно запасаться целой кучей аргументов, главное, чтобы они имели реальный вес в глазах присутствующих.